小編今天要來為大家介紹一下港籠的服務流程囉~
今日特別邀請七店店長來五權店為您服務~
首先派出店長在門口帶著燦爛的微笑歡迎您~
人客來了~人客來了((親切的招待,表示歡迎
詢問客人想用餐的位置~帶位中~
就定位後,為您除去筷套,介紹餐點並解說~
為您寫上桌號及用餐人數,並告知顧客『本店餐點現點現蒸,需要10~15分鐘,請您耐心等候』
瞬間~店小二帶著熱茶衝出來啦~
您好~為您加點熱茶~今日的茶是炭培烏龍~
客戶點餐後,請直接交給服務員即可~立刻為您點餐
在餐點蒸好後,內外場人員忙碌的組裝並準備出菜~
準備外帶餐點中~檢查餐點狀況並包裝~
除了內用的餐點外,外帶的餐點也需要準備就緒~拿取需要的餐具跟醬料~
餐點準備完畢~準備出餐~檢查餐點所需的醬料及桌號,快速送到用餐的客人手中~
您好,為您送上您的餐點,這是xxxx,xxxx,這是xxxx的醬料。
用餐過程中,不時的為您添加熱茶~『您好,為您加點熱茶。』
不時的觀察顧客的需求~
當您對於餐點有疑惑或是需要推薦的時候,請您呼喚附近的服務生即可,我們會立刻為您解答您的疑惑~
送餐中~並告知顧客餐點的吃法~
劃掉已送達的餐點~
顧客用餐完畢~
美麗的櫃檯小姐為您服務~您今天的費用是xxx,請問需要統編嗎?
收桌中~
收桌完後的整理及擦拭~留給下一個客人良好的用餐空間~
今日最高級服務
the end
小編感言:雖然說這整個流程看起來並不複雜,但是當客人一次湧進來的時候,小編應該光看到人就會驚慌失措+手忙腳亂吧!!
小編一直都很敬配門市的服務員,在眾多繁複的過程中,要親切~要微笑~要無微不至~要貼心服務~
這些是港籠的承諾也是港籠的堅持~希望我們共同勉勵~
也希望您們能夠給予我們支持~我們會繼續努力~
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